Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant d'acheter. Une autre question ? Écrivez-nous, on répond en français.
Avant d'acheter
Est-ce compatible avec mon Mac ou mon PC ?
Oui, avec tous les Mac à port USB-C ou Thunderbolt (depuis 2016) et les PC Windows dont le port USB-C transmet l'image (logo DisplayPort ou Thunderbolt à côté du port). Sinon, branchez-le en HDMI (câble fourni) avec le chargeur 30 W. Vérifier mon ordinateur
Un seul câble suffit vraiment ?
Oui, si votre ordinateur fournit assez d'énergie par l'USB-C : l'image et l'alimentation passent par le même câble. Avec un ordinateur ancien, une tablette ou une console, ajoutez le chargeur 30 W (offert pendant le Black Friday).
L'écran tient-il bien sur le support ?
Oui. Une plaque métallique se colle au dos de l'écran et l'aimant du support la retient. Placez la plaque au centre du dos pour que l'écran reste droit, puis réglez l'angle avec la rotule. Il se détache d'un geste quand vous partez.
Pourquoi est-il plus cher qu'un écran portable sur Amazon ?
Parce qu'il est livré avec ce qui manque aux écrans à 129 € : un support qui le monte à hauteur des yeux, la fixation magnétique, la housse et le câble. Et un service client en français, une garantie de 2 ans et 30 jours pour changer d'avis.
A-t-il une batterie ?
Non, comme la plupart des écrans portables : il est alimenté par votre ordinateur ou par le chargeur. C'est ce qui le garde fin et léger.
Quelle version choisir ?
Full HD+ pour la bureautique, 2.5K 144 Hz pour une image plus fine et fluide, 4K pour la netteté d'un écran Retina, 4K OLED pour la photo, la vidéo et le design. Comparer les versions
Sous combien de temps vais-je le recevoir ?
En 4 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150 € d'achat, donc pour tous les écrans ; en dessous, elle coûte 7,95 €. La livraison express est aussi proposée (25 €). Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Et s'il ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours pour le renvoyer. Le retour est gratuit et vous êtes remboursé intégralement.
Comment fonctionne l'offre Black Friday ?
Jusqu'au 30 novembre, le câble USB-C coudé et le chargeur 30 W sont offerts avec chaque écran : ajoutez-les au panier, ils passent à 0 €. Dès 2 écrans achetés, −10 % sur chaque écran.
Le support magnétique fonctionne-t-il avec ma tablette ?
Oui, avec la plupart des tablettes et des écrans portables, tant que leur dos est assez plat pour coller la plaque métallique fournie.
Puis-je l'utiliser à la verticale ?
Oui. La rotule du support permet de passer de l'horizontale à la verticale d'un geste : idéal pour lire de longs documents ou coder.
Où est basé Travel-Screen ?
Travel-Screen est une boutique en ligne. Les colis partent de l'Union européenne, sans frais de douane, et notre service client répond en français par e-mail.